【客户背景】

　　该企业是专业从事变压器，开关电源类外壳及**类塑胶制品、五金制品的生产制造，加工印刷、精密模具开发设计制造和种类车，冲制五金制品生产制造的台资企业。
　　199＊年申请了美国UL认证，通过了ISO9001（2000版）和ISO14001的国际体系认证，通过SONY绿色伙伴的认证，通过DNV环保ROHS体系认证，其中立港通过ISO13485**体系认证。
　　模具生产：目前设备及人力，月生产模具60套；注塑生产：有设备100余台，月产能约2500万PCS；五金设备：有车床65台，月产能约1690万PCS。
　　目前服务的间接客户有：索尼、诺基亚、摩托罗拉、三洋、松下电器、佳能、西门子、富士康、三星等世界各大知名企业。
　　该企业主要咨询需求是岗位设置与人员编制辅导，建立合理的薪酬体系，绩效管理体系及培训管理体系。

　　该企业属于台资企业，在市场竞争日益激烈的环境下，市场机会比较好，同行业竞争在萎缩，而企业本身的业务量在增加的情况下，为使企业的业务范围向外部有效扩张，增加业务范围，提高企业竞争力。为解决企业本身因生产能力不足、订单流失，人员流动性较大，劳动力不稳定，给其他企业带来竞争机会，给自己带来生存的威胁。企业原有的业绩管理存在较大的主观性、没有相应的绩效管理体系，管理基础较差，各部门的管理重点与企业的经营重点存在较大的偏差，无法较好地理解企业高层的战略意图，不能有效地对企业所下达的工作任务进行有效分解、工作压力转换、过程节点控制和业绩改善。为了解决以上问题需要对企业内部业绩管理进行系统建设。这种情况下，做企业业绩管理的难点在于：

　　◆消除各级管理人员先前对企业绩效管理的误解，导入先进企业绩效管理理念，让管理者理解并同意绩效管理是企业各级管理人员在部门日常管理中必须掌握的管理工具；
　　◆该企业的绩效管理无法转化企业高层的战略意图，没有绩效面谈机制；
　　◆该企业的管理人员的管理素质普遍偏低，因此对于绩效管理的运用有较大的难度，需要手把手的教。