自助游由西方国家传入我国的。它主要的特点是：
　　1：利用互联网技术，旅游者可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，旅游者可以“自助”地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店导游……通过后台服务器的专家系统，旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见，旅游者只要轻点鼠标，一切安排都由网络旅游公司来操办——旅游者不再为交通、食宿、路线而烦恼。可见，个性化服务可谓网络自助旅游的特点之一。
　　2：自助形式的特点：自助旅游就是旅客根据自己的喜好自由的选择旅游路线，是旅游的一种新的形式。自助旅游一般有两种形式：一种是完全意义上的自助旅游，一切由旅行者自己操作；另一种则由旅游网站组织，其行程、标准等均由旅客自己确定。根据旅客的不同要求，采取“全包价”、“半包价”或旅游“六要素”中的单项服务。使旅客什么时间有假期，就什么时间出发，想在什么地方呆几天，就尽管按自己的想法做。旅游网站为旅游者代订飞机票、火车票、汽车票、轮船票、优惠客房的过程中，可以发挥大批量的“房、餐、车”采购优势，使游客享受到更加方便、费用更省的服务，旅游者体会到这种消费的好处的。