2008最缺的人才是经济型酒店店长
一、经济型酒店店长将引领行业，影响市场
l    ---谁能得到优秀的店长，就将拥有未来的市场！
二、首先让您“知道”，更重要的是帮您如何“做到”
l    ---用“新”理念去做正确的事，更重要的是用“心”去把事做正确！
三、励志改变自已，培训成就人生
l    ---经济型酒店虽没有门槛，但成功前面都有一道学习的坎儿！

能学到什么？
盈蝶商学院不仅仅提供经济型连锁酒店的总部管理系统和提升单店的经营能力。更重要的是培养店长的职业道德素质和领导团队潜能。

盈蝶的优势是什么？
整个中国经济型酒店网的团队就是所有黄浦店长强大的经济型酒店管理技术支持中心。住店网就是为黄浦店长提供的经济型酒店营销强势平台

。

谁将参加？
全国连锁酒店的中高级管理人员和店长、副店长、储备店长和有志从事经济型酒店业的人员（个人参加学习优秀者可享受奖学金）。

学习时间和内容？
共45天全脱产学习，6大学习周：潜能训练周(48课时)、投资分析与品牌文化周(48课时)、公司营运管理周(48课时)、营销创新周(48课时)、实

务训导双周(96课时)，专家与行家相结合，理论、演练和实习相融合。

更多登陆:www.inn.net.cn   报名电话:0216249 9070

盈蝶商学院经济型酒店高级店长班 45天课程计划
一、潜能训练周 48课时（2月23-28日）
1.开学典礼
2.团队协作与沟通技巧
3.酒店管理六常法
4.领导艺术和执行力
5.现代创新型服务理念
6.撰写培训心得报告
7.户外拓展训练

二、投资开业与品牌文化周 48课时（3月1-6日）
1.投资与开业模块
   经济型酒店的前沿动态分析
   经济型投资决策分析 
   经济型酒店开业项目管理
   经济型酒店项目工程管理
2.品牌与连锁模块
   国际著名连锁酒店品牌
   品牌建设与创新
   品牌发展战略
   连锁与加盟管理
3.企业文化与团队建设模块
   企业文化与核心竞争力
   团队的建设与激励
   职业经理人定位与发展、素质与能力
   如何建设自己的品牌与企业文化
   国内经济型酒店企业文化解析

三、公司营运管理周 48课时（3月8-13日）
1.经济型酒店财务会计
2.成本控制与经营预算管理
3.经济型酒店收入管理和方法
4.经济型酒店质量管理与体系
5.经济型酒店信息化系统
6.经济型酒店人力资源管理实务
   经济型酒店组织结构设计原则
   经济型酒店员工招聘与面试技巧
   经济型酒店薪酬体系
   经济型酒店绩效考核
   招聘面试模拟演练
7.TTT培训与经济型酒店培训体系
8.法律法规及危机管理案例分析
9.研习《经济型酒店营运手册》
10.复习与考核、撰写培训心得报告

四、营销创新周 48课时（3月15-20日）
1.市场定位、产品定位、客户定位
2.360市场营销渠道和收益管理
3.CRS中央预订系统和顾客忠诚度提升计划
4.开业初期营销策略
5.销售实战演练:如何成为一个合格销售人员
6.研读《销售手册》
7.网络营销沙盘演练
   制定”住店网”营销计划

五、实务训导双周 96课时（3月22-4月3日）
1.经济型酒店前厅
   前厅标准操作流程与管理
   PMS操作系统演练
   演练商务中心文员、前台接待员（早晚班）
   演练值班经理（早晚班）
演练销售经理
   演练会计
   演练出纳员
   服务案例讨论与分享
2.经济型酒店客房
   标准操作流程与管理
   演练客房服务员岗位操作
   演练客房领班岗位工作、演练主管岗位操作
   PA岗位的操作
   服务案例讨论与分享
3.经济型酒店餐厅
   标准操作流程与管理
   演练餐厅服务员
   服务案例讨论与分享
4.经济型酒店工程与维护
   标准操作流程与管理
   演练保安员（早班）、演练行李员（早班）
   演练工程人员
   服务案例讨论与分享
5.经济型酒店安防与危机管理
6.酒店用品常识、采购与零库存管理
7.研读《服务手册》
8.复习与考核、撰写培训心得报告

六、论文结业（4月5-7日）
论文答辩
   经济型酒店店长最重要的核心素质
   结业典礼（颁发店长结业证书）