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时代光华(襄樊)教育发展有限公司卫星远程培训
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时代光华(襄樊)教育发展有限公司卫星远程培训

时代光华教育发展有限公司是香港光华管理学院、北京大学、全国工商联合会教育培训中心等众多知名院校权威机构联合推出的国内培训市场第一品牌。她,博采世界管理精华,整合最优秀的管理技能和方法,利用现代高科技,精心打造“时代光华管理培训”系列产品,为企业发展铺设腾飞的跑道。

时代光华(襄樊)教育发展有限公司依托北京时代光华,立足襄樊经济发展现状,为管理者和企业组织提供一流的培训和咨询,帮助企业建立科学、高效地现代化管理模式,并完善与之配套的后续服务。利用卫星远程传播技术,为我市企业家及各类经营管理者沟通交流、更新知识、寻找商机、合作发展提供平台……

我们的目标是:在管理发展领域,力求成为客户首选的、长期信赖的合作者;致力于提升企业核心竞争力,共同创建学习型襄樊。

我们的使命是:以极大的热情,全力一赴,推动管理者及组织走向成功!

★卫星课堂
  “卫星远程培训学院”是借助卫星传播现代技术,在北京等地设立主播会场,针对企业和个人急需的培训课程,由海内外一流的经济学家、知名教授、企业家和业内知名培训师,通过卫星向全国进行现场直播,本地学员可在本地接收站点第一时间聆听名师授课,咨询互动,共享管理前沿最新成果。

★管理课程包
  时代光华管理课程包主要包括个人发展类、管理战略类、人力资源类、财务类、生产类、营销类、领导艺术类、MBA全景教程类、案例分析类等十四系列、二百余种专业科目的知名专家课程。
管理书系
  时代光华课程包配套教材、培训书系、财富书系、财经书系、职业资格人证书系、制度书系等图书产品。秉承时代光华管理培训理念,内容涵盖个人发展、战略、人力资源、财务、生产、营销等领域,帮助您设计职业人生、培养职业技能、掌握职业理念、解决职业问题。
企业内训
  从企业实际情况和适应企业未来变化出发,为企业的成长与变革提供专业咨询,并设计出具有实效性的培训解决方案。
管理软件
  管理软件主要包括哈佛管理工具箱、世界500强企业管理软件等。管理软件将时代光华管理课程的培训理念融于软件设计,改变了传统的单向阅读模式,读者可根据自身需要,进行灵活的个性化定制,有针对性的进行企业管理培训。
公开课培训
  应企事业单位、团体、组织及个人要求,聘请国内外知名专家学者、教授、培训师在襄樊地区举办管理讲座或参加省内时代光华专家论坛。
管理咨询
  本公司可根据企业经营发展需求,通过专家调研、分析、诊断,运用现代管理技术和经验知慧,帮助企业建立和改进管理制度以及营利模式,发掘潜质,增强其市场竞争力与发展后劲,提供有效的咨询服务。
培训认证
  美国认证协会、中国国际文化交流中心授权北京时代光华在中国注册经理人培训和认证项目的推广及实施工作。培训认证包括:中、高级注册职业经理人、财务经理、人力资源经理、企划经理、销售经理、项目经理等。


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时代光华(襄樊)教育发展公司
地址:襄樊春园西路8号高新孵化园二楼多媒体课堂
邮编:441003
电话:0710-3277711 3222825
传真:0710-3222825
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一、卫星远程培训直播课门票定价120元/张
二、卫星远程培训录播课门票定价80元/张。
三、年票(VIP金卡)特惠价3800元/人
  1、持卡人自购卡之日起一年内免费参加周六、周日卫星直播100天知名专家课程。
  2、赠送襄樊时代光华举办的知名专家公开课门票2张。
  3、购买管理课程包、专业图书享受八五折优惠。
4、可获赠时代光华全年发行的精美期刊。
  5、免费参加襄樊时代光华教育发展有限公司当年举办的管理沙龙聚会(每次限两人)。
四、季度票(VIP银卡)特惠价1800元/人
  1、持卡人自购卡之日起三个月内免费参加周六、周日卫星直播26天知名专家课程。
  2、赠送襄樊时代光华举办的知名专家公开课门票1张。免费参加襄樊时代光华教育发展有限公司当季举办的管理沙龙聚会(限1人)。
  3、购买课程包、专业图书享受九折优惠。
  4、可获赠时代光华本季度发行的精美期刊。
五、月票(智慧卡)特惠价1100元/人, 持卡人一月内免费观看卫星录播课程(16天)
六、金卡、银卡客户和年度购买时代光华产品、培训课程累计达3000元客户,持卡人或单位组织负责人可成为时代光华管理俱乐部会员,享受更多优惠内容。

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第153场

05年8月13日

《如何塑造与提升职业竞争力》

倪 砥

■ 为什么学习本课程:

作为管理者,你是否遇到过这样的状况:不知道你的员工在想些什么,虽然你希望能够和他们彼此了解;不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作;不知道真正的动力究竟是来自外在的还是内在的刺激;不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的……

管理者需要建立起人们的共识,因此理所应当要承担起教育和辅导的责任。辅导更偏重于技能的塑造,而教育则瞄准了人们的内心。在帮助人们重塑观念的同时,也使整个组织因此而建立了共识的基础。

遗憾地是大多数的管理者只会说些冠冕堂皇地空话,或是僵硬地执行公司的政策,而这根本无法触及人们的内心并产生任何激励。“不知道如何教育自己的员工”已经成功的阻碍了管理者们更好的完成目标以及去建设一支更强大的团队。

《如何塑造与提升职业竞争力》就是这样的课程:让管理者系统了解如何去触及人们的内心、重建工作价值观、培育正确的习惯以及营造更好的工作氛围。如果您正在被以上的问题困惑着,或者希望自己可以成为更有魅力的经理人,课程都将提供给您更多的视角和方法。

■ 谁应该学习本课程:

管理层全员——易于达成观念的共识并建立共同的职业语言

■ 通过本课程您将学习到:

Ø 明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力

Ø 帮助您成为精神管理的高手

Ø 建立创业心态:从“这不管我的事,这是公司的事”到“这是我的事,我是公司一部分”

Ø 建立积极心态:从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”

Ø 建立游戏心态:从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”

Ø 成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者

■ 培训方式:专题演讲,问答参与

■ 讲师介绍:

倪 砥

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。资深企业管理顾问、顾问式培训专家;美国乔治华盛顿大学高级访问学者;亚洲十大优秀培训师。

倪先生是国内第一位把职业竞争力整合为企业系统训练课程的咨询顾问。多年在跨国公司担任职业经理人的丰富阅历,使他的管理思想总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。曾任职于多家国内外知名企业,担任销售经理、营运总监、培训发展总监,在这些领域有十多年的工作经验。并且其教学有系统的理论,同时对理论的诠释深入浅出,把教学内容与实战能力充分结合。凭借深厚的专业功底和敏捷的思考能力,擅长现场面对学员提出的各种实际问题。他极富语言魅力,同时重视学员的互动交流来激发学员的最佳的授课效果。

倪先生擅长企业文化、管理能力及职业竞争力等方面的培训,是一位具有中国经历的培训专家。得到很多强势媒体诸如《前程周刊》等的关注,并发表多篇介绍文章。作为一名职业培训顾问,6年来,倪先生每年授课时数超过1500小时,并担任大型公司项目顾问案主持人,成功策划并实施了多个年度合作案例。主持顾问咨询案的部分企业有:苏泊尔集团、华硕电脑、中国电信等。主持培训的部分企业有:百事可乐、贝尔阿尔卡特、艾默生、日本东芝、美国APC、LG、德力西电器、上海贝尔等。

■ 课程提纲:

第一部分:真正的保障

第一讲:什么是职业化的职业者

² 为什么需要职业化管理

² 精神管理在今天的运用

² 什么是职业化

² 就业保障VS职业保障

² 职业化金字塔

² 摄象机打开了

² 安装摄象机的三步骤

第二部分:职业化观念(思维)管理:为什么而工作?

第二讲:小心成为职场“植物人

² 什么是职场“植物人”?

² 职场“植物人”的危害

² 职场“植物人”的具体表现

² 预防的策略

第三讲:如何治疗职场“植物人”

² 避免成为职场植物人的第一个问题:我在团队中存在的价值是什么?

² 避免成为职场植物人的第二个问题:什么是我钱以外的工作动力?

² 避免成为职场植物人的第三个问题:什么是我下一步的工作目标和成长目标?

第三部分:职业化态度(情绪)管理:为谁而工作?

第四讲:态度比技能更重要

² 能力、知识、态度的关联

² 令人惊讶的结果

² 职业化态度

--创业心态:为自己工作

--积极心态:热忱地工作

--游戏心态:快乐地工作

² 创业心态VS就业心态

-―什么是创业心态?

-―创业心态带给你什么?

-―如何建立创业心态?

² 积极心态VS消极心态

--什么是积极心态?

--如何建立积极心态?

--如何自我激励

² 游戏心态

--什么是游戏心态?

--游戏心态带给你什么?

第四部分:职业化行为(结果)管理:应该怎么做?

第五讲:学习力

² 学习力比学历更重要

² 你若青涩还能成长,你若成熟便将腐烂

² 学习力的表现:关注细节和做事的品质

² 学习力的来源:读书、读事、读人

第六讲:沟通力

² 沟通力带来的竞争力

² 互动的最有效的沟通策略

² 影响和说服他人的艺术

² “建设性对抗”与“不同意但承诺”

² 需要你+喜欢你=离不开你

第七讲:合作力

² 什么是团队

² 凭什么赢得尊重与合作

² 为上为下为左为右的合作准则

² 小心成为“团队白痴”

结论:职业者的职业化境界


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第154场

05年8月14日

《管理者一定是传播者》

倪 砥

■ 为什么学习本课程:

为什么要学习本课程——因为您有必要成为组织中的传播者和培训师。

作为管理者,您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题:如何使成员们保持一致的想法和共同的信念;如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法;如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。

有信仰、有共识、有传承,这是高效组织的三个重要标准。要做到这些,需要管理者迎接更为艰巨的挑战:成为优秀的传播者,把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。

可事实上,管理者们却普遍存在着这样的困惑:不知道该不该说?不知道该说些什么?不知道该怎么去说?这些困惑已经成功的阻止了管理者对目标的达成以及对组织的建设,因为没有哪个教练可以率领一支士气低落、缺乏能力的球队赢得比赛。

除非您可以做一个决定:使自己成为组织中的传播者和培训师。您会发现,无论对组织、队员还是您自己,这都是一个明智的决定。

■ 谁应该学习本课程:

u 企业高层管理者——对企业文化、经营理念和价值观的诠释及传播;

u 企业内部的专业讲师——对行为规范、应知应会的传播;

u 各部门有培训需要的管理人员——对专业知识和技能的辅导及传播。

■ 通过本课程您将学习到:

Ø 明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度

Ø 了解传播、成人学习、教育训练的相关理论

Ø 克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应

Ø 使你的表达更有说服力

Ø 运用恰如其分的表演及控场技巧,提升教学效果

Ø 成为拥有个人魅力的传播者和培训师

■ 培训方式:专题演讲,问答参与

■ 讲师介绍:

倪 砥

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。资深企业管理顾问、顾问式培训专家;美国乔治华盛顿大学高级访问学者;亚洲十大优秀培训师。

倪先生是国内第一位把职业竞争力整合为企业系统训练课程的咨询顾问。多年在跨国公司担任职业经理人的丰富阅历,使他的管理思想总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。曾任职于多家国内外知名企业,担任销售经理、营运总监、培训发展总监,在这些领域有十多年的工作经验。并且其教学有系统的理论,同时对理论的诠释深入浅出,把教学内容与实战能力充分结合。凭借深厚的专业功底和敏捷的思考能力,擅长现场面对学员提出的各种实际问题。他极富语言魅力,同时重视学员的互动交流来激发学员的最佳的授课效果。

倪先生擅长企业文化、管理能力及职业竞争力等方面的培训,是一位具有中国经历的培训专家。得到很多强势媒体诸如《前程周刊》等的关注,并发表多篇介绍文章。作为一名职业培训顾问,6年来,倪先生每年授课时数超过1500小时,并担任大型公司项目顾问案主持人,成功策划并实施了多个年度合作案例。主持顾问咨询案的部分企业有:苏泊尔集团、华硕电脑、中国电信等。主持培训的部分企业有:百事可乐、贝尔阿尔卡特、艾默生、日本东芝、美国APC、LG、德力西电器、上海贝尔等

■ 课程提纲:

开场白:建立正确的期望值

第一部分:传播者的入门须知

第一讲:丑话先说——给内部传播者的几句忠告

l 这是一门遗憾的艺术

l 最有效的方式:真实的去表达

l 不要试图征服听众

l 最聪明的方式:让听众“动”起来

l 怎么说比说什么更重要

第二讲:内行看门道——从传播学的角度看传播

l 为什么组织内的传播那么重要

l 传播的关键:有效

l 人们对于学习的4种心理需求

l 阻碍人们学习的4种关键要素

l 3种传播方式的接受度

l 不同传播方式的记忆程度

l 有效传播的立场和角度

第二部分:传播中的精神要素

第四讲:一点不紧张,一定讲不好——如何让紧张为你工作)

l “不要紧张”和“紧张也没有关系”

l 表演焦虑能够激发潜力

l 谁会知道你紧张?

l 克服紧张的6种方法

第五讲:听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众

l 听众会在你一边

l “缺少反馈”还是“消极反馈”

l 你用态度影响环境,还是被环境影响态度

l 获得自信的5种方法

第三部分:如何使传播更有效

第六讲:呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备

l 打结构:就像“红烧狮子头”

l 拟大纲:由大至小,步步推进

l 填内容:例子、例子、例子

l 做小抄:方便携带、方便偷看

第七讲:说服性演讲的5个步骤

l 总结现象

l 归纳问题

l 提出解决方案

l 展示效果

l 鼓励行动

第四部分:如何在传播中展现魅力

第八讲:你只有一次开始的机会——如何做好开场白

l 精彩开场白的3个作用

l 舍弃哪些老掉牙的开场白

l 开场白的结构

l 开场白的10块“磁铁”

第九讲:满肚子蝴蝶飞出来——演讲,如何讲

l 科学发声

l 调整声调

l 速度变化

l 音量控制

l 抑扬顿挫

第十讲:制造领袖气势——演讲,如何演

l 表情的威力

l 眼神的魅力

l 动“手”演讲

l 以“身动”制造“生动”

l 仪表和威严

l 姿势和气势

第十一讲:最显功力的“较量”——问与答

l 问与答有什么作用

l 认可对方是赢得支持的方法

l 有效的控制提问

l 不知道答案应该怎么办

l 危险的辩论

l 适时的脱身

第十二讲:尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外

l 面对意外的态度

l 对可能的意外做好准备

l 常见意外的应对之道

第十三讲:要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号

l 什么是糟糕的结尾

l 什么是完美的结尾

l 结尾要做的3件事

结尾:传播者的挑战

l 以身作则

l 深入浅出

l 终身学习

l 回家作业


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第155场 《问题的分析与决策》 05-08-20 周坤


讲师介绍:


现任深圳市新全息企业管理咨询有限公司、上海全息管理咨询有限公司首席顾问。

周坤先生曾担任数家上市公司集团总经理等高级职务,在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式,并将其结合实践,融会贯通,在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和深刻理解,在此基础上,形成了全息管理系统。

8年前周坤先生开始从事专业的企业管理咨询顾问及培训工作,为许多国际跨国公司、大中型企业进行管理咨询、各类管理系统导入和高层次的企业员工职能培训,同时还先后担任过多家大型企业的资深顾问。周坤先生的工作特点是以企业“可持续发展”为目标,长期坚持深入企业,以务实为基础,切实解决企业实际问题。对许多企业的管理咨询、培训工作跟进长达数年之久。

周坤先生受到企业界及政府有关部门广泛的重视和认同,曾担任北京大学企业管理与文化研究会顾问,原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师,北京商业干部管理学院客座教授,中国商业联合会专家委员等社会职务,部分课程已被原国家经贸委培训中心整理成音像教材向全国企业推广,并在中央教育一台多次播出。


内容提要:


一、概述: 
 传统决策思维模式
 优秀决策思维模式
 决策分析模型及工具
 中、西方的差异
 问题的评估与分析 

二、状况评估
 案例模拟
 问题的两个方面
 状况评估法
 状况评估的主动性 
1、查明难题的事项
 
 K公司的难题
 澄清难题
 有效的问题
 K公司难题的澄清
 问题的分解
 问题的澄清 
2、把握难题的轻重缓急
 缓急程度的标准
 严重性、紧急性及发展性
 问题的级别评估
 评估的结果
 问题的变化与解决

3、解决问题的计划与步骤
 问下列问题
 再问下列问题
 问题的核对与行动
 潜在问题分析
 进一步分解与澄清 
4、计划行动
 小 结
 状况评估的用途
 为成功决策做计划
 更广泛的考虑
 成功的条件
 作出承诺
 明智的决策
 时间因素
 时间的价值
 时间的投资
 如何平衡时间与质量
 状况分析

三、问题的分析
 解决问题过程的误区
 走出误区的桥梁
 问题分析技巧的作用
 回到K公司案例
 阻碍问题分析的因素 
1、描述问题
 分辨可能的原因
 评估可能的原因
 确认可能的原因
 陈述问题
 K公司案例问题的几个角度
 最佳切入点
 细述问题 
2、识别可能的原因
 运用知识和经验
 找出不同点
 找出变化
 列出原因
 可能的叙述


 
为什么要学习本课:


企业运作过程,实际上是不断处理问题和做决策的过程,问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析,从而保证决策正确,无疑是企业所持续关注的问题。通过本课程的学习,学员将掌握系统而科学的问题分析及决策方法,提高分析质量,降低决策失误。从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式,并建立“集体决策”的管理体系。


谁应该学习本课程:


企业高层决策者;
企业中层管理者;
项目小组管理者;


通过本课程您将学到什么:


 掌握分析问题的方法和工具;
 掌握问题决策的程序和逻辑;
 树立“集体决策”的观念及方法;
 系统思考、集体决策、直面风险、重在执行。


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第156场 《孙子兵法在现代企业管理中的应用》 05-08-21 张利


讲师介绍:


时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。清华大学职业经理人培训中心教授会会员;北京大学经济学院企业家研修班客座教授;中国人民大学培训学院客座教授;中共中央党校特邀教授。张利先生具有深厚的中国古代哲学思想和战略思想功底,以《孙子兵法》、《论语》、《老子》等中国古代经典哲学著作为武器结合最新欧美企业经营管理理论对中国诸多行业进行了广泛的跟踪研究,并对具有代表性的企业进行深入的剖析,从而使他对问题的分析往往一针见血、直点穴脉,达到醍醐灌顶的效果。


内容提要:


第1讲 关于企业人的学习
1. 学什么
 学规律
 找感觉
2. 怎样学
 在实践中学
 在传授中学
第2讲 孙子与孙子兵法
1. 孙子其人
2. 孙子兵法简介
 古今中外评“孙子兵法”
 孙子兵法的核心思想?D?D“孙子七胜观”
3. “道胜”与企业经营
 何谓“道”
 “道”对企业经营的意义
 “道”与企业经营战略
第3讲 企业战略创新的源泉
1. 企业战略架构
2. 企业战略创新思路
 经营模式构成企业战略的核心
 企业战略基于产业价值链
 整合资源构成经营模式
 竞争优势的来源


为什么要学习本课:


中国悠远的历史文化沉淀了诸多的智慧。孙武作为中国古代杰出的军事家其留传于世的不朽著作《孙子兵法》更是闪烁着睿智的光辉,在这部本是治军打仗的著作里体现着许多管理学方面的知识。商场如战场,如何灵活运用中国古老的军事思想带领自己的员工战胜对手,听了张老师的课程您一定会有所收获。


谁应该学习本课程:


企业中高层管理者


通过本课程您将学到什么:


1. 资源运用----《孙子兵法》形与势
2. 竞争战略----《孙子兵法》虚与实
3. 决策认知----《孙子兵法》彼与己
4. 策略选择----《孙子兵法》奇与正
5. 经营谋划----《孙子兵法》谋胜
6. 领导艺术----《孙子兵法》将胜
7. 组织管理----《孙子兵法》 治胜


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第157场 《商务谈判技术大纲》 05-08-27 李继延


讲师介绍:


北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师;北京师范大学博士、副教授;现任北京市计划劳动管理干部学院院长、摩托罗拉大学客座教授、清华大学继续教育学院、人大工商管理培训中心客座教授;培训专家,劳动和社会保障部人力资源管理高级培训师。 北京市青联委员中国公共关系学会、市场营销学会会员。主编《现代市场营销》,《工商管理实务》,《市场营销大辞典》,公开发表论文数十篇。


内容提要:


第一部分:商务谈判概述
一、谈判的概念
1、定义
2、核心内容
3、本质
二、谈判的特征
1、互为依赖
2、共同参与
3、平衡利益
4、最终协议
5、信息交流
三、商务谈判的原则
1、实事求是
2、求同存异
3、互惠互利
4、灵活变通
四、商务谈判的PRAM模式
1、计划制定
2、建立关系
3、达成协议
4、履行与维持
五、商务谈判的内容:
1、品质 2、数量 3、包装 4、商检 5、产权
6、价格 7、交货 8、装运 9、保险 10、支付条件
11、索赔 12、仲裁
第二部分商务谈判的准备工作
一、谈判人员的准备
1、人数的多少
2、构成比例
3、配置的合理性
二、信息的准备
1、市场的 2、竞争对手的 3、科技的
4、政策法规 5、金融 6、货单样品
三、目标与对象的确定:
1、主题
2、目标
3、优化
4、对象确定
四、商务谈判的时空选择
1、时间
2、地点
3、场外交易
4、谈判环境
五、谈判方案的制定:
1、方案的基本要求
2、方案的主要内容
六、谈判的模拟
1、必要性
2、拟定假设
3、想象谈判全过程
4、集体模拟
七、谈判底线的确定
1、价格水平
2、支付方式
3、交货及罚金
4、保证期的长短
第三部分:商务谈判的策略
一、一般谈判程序介绍
1、介绍 2、概说 3、明示
4、交锋 5、妥协 6、协议
二、不同谈判阶段的策略
1、开局阶段
2、价格阶段
3、磋商阶段
4、成交阶段
第四部分:商务谈判技巧
一、 谈判时机的运用
1、忍耐
2、出奇制胜
3、既成事实
4、不动声色后退
5、以退为进
6、设立限制
7、制造假象
二、谈判方法的运用
1、合伙 2、联系 3、排斥
4、以攻为守 5、散射 6、中间地带
7、得寸进尺 8、运用代理人
三、综合运用七项技能
1、听 2、问 3、答 4、叙
5、看 6、辩 7、说服
第五部分:谈判僵局的处理
一、 形成僵局的原因
1、一言堂 2、过分沉默与迟钝
3、观点争执 4、偏激感情
5、人员素质低 6、信息沟通障碍
7、软磨硬扛式拖延 8、外部环境变化
二、谈判僵局的处理方法
1、明确原则
2、互惠式谈判
3、具体方式
4、严重僵局的处理


为什么要学习本课:


随着国民经济的发展,商务活动越来越频繁,而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生,它已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种文明行为,谈判不仅是一门科学,更是一门艺术。因此,把握商务谈判技术对商务活动的成功至关重要,有时甚至能起到决定性作用。


通过本课程您将学到什么:


商务谈判的基本概念和特征,了解其原则和方法,对谈判内容有所认知,知道如何做好谈判准备工作,对商务谈判策略与方法、谈判技巧与僵局的处理能够比较深刻地把握,最终学以致用,以达到在商务活动实践中灵活运用的目的。


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场次: 第158场 课程名称: 《如何搞好企业培训管理》 开课时间: 05-08-28
课程类型:
营销
讲师:
柳青
讲师介绍:
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。曾任DHL中国销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、中新人才专业培训顾问、吉百利中国培训经理、eNet硅谷动力网络公司培训经理;现为NOKIA中国学院签约培训顾问、人民大学MBA特邀讲师。

柳青老师于1995年接受过英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。有着十年的专业培训经验,了解国际培训方法和中国的实际情况,执着于培训工作,中国第一代专业培训讲师,2004年中国十大优秀专业培训师。

柳青老师善于调动现场气氛,鼓励学员参与,同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快,实用性强,易于应用。其主要培训课程有:沟通技巧、团队建设、时间管理、培训培训员、目标与计划、高效管理工作技巧、培训管理、专业销售技巧、以客户为中心的销售技巧、SPIN销售技巧等。主要客户有:NOKIA、中国移动、Schneider、中国联通、Shell、中国电信、SIEMENS、联想、ELECTROLUX、方正、DHL、招商银行、中海油等。
内容提要:
第一章 正确理解培训的定义
第一节 培训,教育,学习的区别
 教育的特征与方法
 培训的特征与方法
 学习的特征与方法
第二节 企业培训的内容和方法
 什么时候培训
 态度知识技巧
 培训的三个阶段
第三节 如何让培训更成功
 培训成功的四个技巧
 成人培训的七个条件
第二章 建立企业培训体系
第一节 培训体系介绍
第二节 培训需求分析
 培训需求的两个步骤
 确认培训需求
 培训需求分析的五种方法
 如何确认方法
第三节 培训课程体系
 总裁级的培训课程
 经理级的培训课程
 员工的培训课程
 销售人员的培训课程
第四节 培训课程的开发
 确认培训目标
 收集内容
 常用培训方法介绍
 编写培训教材
第五节 培训课程的实施
 培训通知
 教室的选择
 培训教具
第三章 培训效果
第一节 培训效果的评估
 一级评估
 二级评估
 三级评估
 四级评估
第二节 常用推动培训效果的方法
 培训环境与效果
 小奖品
 培训纪律
 问卷
 座谈
 案例

为什么要学习本课:

企业激烈的竞争,越来越表现为企业人力资源的竞争,更多的企业愿意也必需为员工提供更多的培训,来不断提供员工的工作技能,但花了好多钱,效果在何处?究竟应该为员工提供什么培训?如何调动员工对培训的积极性?如何建立一套有效的培训管理制度?这些都是困扰人力资源和培训管理人员的问题,希望此次培训可以对大家有所帮助。
谁应该学习本课程:
培训经理、培训师、人力资源经理、人事行政总监、人事行政副总经理
通过本课程您将学到什么:

了解公司培训和教育的区别
 正确理解培训的定义和作用
 了解公司的培训管理体系
 推动培训效果的最大化

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湖北电视教育频道晚10:30播出时代光华课程.

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场次: 第159场 课程名称: 《危机公关与媒体应对》 开课时间: 05-09-03
课程类型:
营销
讲师:
游昌乔
讲师介绍:
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师,基业长青企业营销顾问公司总经理。鹰派品牌管理理论和鹰派品牌塑造9段论的创导者,危机管理6C管理理念和5S应对原则的创导者。被业界和媒体誉为“品牌管理第1左派”、“中国危机管理第1人”。10年来不懈跟踪研究100多家跨国企业及中国本土100多家企业在国内市场的运作,从品牌管理和危机管理的角度探索企业基业长青的奥秘。

曾经担任中美国际工商管理学院中国院院长,北大、清华、浙大、上海交大、中央财大、对外经贸大的特聘教授,曾作为特邀嘉宾出席哈佛商学院与全球第一财经媒体CNBC联手打造的高端财经对话节目《决策》,阿里巴巴、中国营销传播网、中国管理传播网特聘专家,《销售与市场》、《财经时报》、《销售与管理》、《南方都市报营销周刊》、《新营销》、《中国商贸》、《国际广告》等众多媒体的特约专家撰稿人。曾经服务过的部分企业有:IBM、DELL、LG、可口可乐、移动、联通、电信、海尔、奥克斯、正大集团、方正电脑、娃哈哈等多家企业。
内容提要:
第一讲:危机管理体系简介:

一.危机管理就是做好两件事:

1.D建立危机管理体系

2.SHOW:危机公关

二.如何建立危机管理体系

1.意识体系:危机管理的6C原则
1)全面 Comprehensive
2)一致的价值观Consistent Values
3)关联 Correlative
4)集权 Centralized
5)沟通 Communicating
6)创新化Creative

2.计划体系

3.组织体系

4.预警体系

5.指挥体系

6.分析和评估体系



第二讲:危机公关:突破“十面埋伏”攻略
1.内部攻略
2.公众攻略
3.媒介攻略
4.政府及行业主管部门攻略
5.投资者、债仅人攻略

6.供应商或经销商攻略
7.竞争对手攻略

8.团体组织



第三讲:危机公关准备期谋略

1、 要正确认识危机的特点----媒体是危机的放大器
案例:啤酒企业深陷“甲醛门”(2005年7月)

2、 认识媒体的双面性
人物:普利策奖的创始人约瑟夫.普利策

3、 企业领导人应具备敏感的危机意识,予以充分的重视,并亲自主持
案例:可口可乐比利时中毒(1999年6月9日)

4、 在第一时间召开会议研究应对措施
案例:伊利多名高管被拘(2004年12月)

5、 明确危机处理的原则----要有正确价值观
案例:美国强生泰诺有毒事件

6、 对前景充满信心----不消极应对危机
案例:秦池古酒:为什么没能成为“永远的秦池”

7、 加强动员和宣传,一致对外
案例:金正董事长被捕

8、 要以最快速度化解危机
案例:高露洁有毒?(2005年4月16日)

9、 要建立畅通的信息渠道
案例:爱立信:被蚂蚁绊倒的大象

10、 公关:一分钱做事,一毛钱做秀
案例:农夫山泉“一分钱”VS乐百氏 “两分钱”

第四讲:危机公关进攻期谋略(1)

1、不能有个人英雄主义----要有令行禁止的团队
影片点评:《英雄》和《十面埋伏》

2、对内部做好公关是外部公关的前提!
案例:中美史克如何战胜PPA风波

3、确保首席危机官的权威!
历史回顾:诺曼底登陆,德军为何战败? (1944年6月)

4、每个人都在媒体的注视中!
案例:乘客为何怒称“永不乘坐厦航”?

5、秀比做更重要

6、要充分地调动资源,打有把握之战
案例:美国百事可乐的“针管”危机

7、要做好情报的收集,及时掌握事件的最新动向

第五讲:危机公关进攻期谋略(2)

1、要有系统安排!
案例:海尔捉“虫”和为贵

2、权威媒体的支持,各种媒体的参与!
案例:三鹿误上黑粉奶名单

3、要有专业的公关人员!
案例:8瓶三株喝倒三株王国

4、主动提供消息!
案例:戴尔的妖魔化营销(2005年5月30日)
小游戏:用纸叠三角形

5、要有新闻稿!
案例:非典期间罗氏风波(2003年2月)

6、要博得受害者的好感!
案例:东芝笔记本:凭什么只赔美国人?

第六讲:危机公关进攻期谋略(3)

1、不要对公众撒谎!
小概念:鸵鸟心态
视频欣赏:你所想象的和结果不一样
人物:克林顿与莱温斯基

2、棘手的事件应由公关人员出马!
案例:光明乳业“回锅奶”事件(2005年6月7日)

3、要有合得来的记者!
案例:四川百事如何度过质量风波(2003年6月)

4、要善于转移媒体的视线!
案例:长虹:我在海外被诈骗? (2003年5月)

5、争取公众的理解和同情!
案例:辉瑞:仅有道歉是不够的(2005年5月18日)

6、会利用传媒,他就是英雄!
案例:潘石屹:我要感谢任志强和邓智仁

第七讲:危机公关进攻期谋略(4)

1、启示:首席危机官必要的判断力!
人物:张学良
案例:雅芳毁容案败诉(2004年5月)

2、启示:凡事不要过头
1)不要过度反应
案例:郎咸平与顾雏军之争
2)不要过度承诺
案例:香港禽流感

3.不要栽在我手里!
4.不要乱说话!
5.对后续进行跟踪报道

小结:危机公关进攻期24点谋略

第八讲:危机公关5S原则

1、速度第一原则
案例:宝洁SK-II: 虚假广告惹祸

2、系统运行原则
案例:丰田??霸道广告惹祸

3、承担责任原则
案例:金龙鱼的两次危机

1)金龙鱼:“1:1:1”广告惹行业公愤(2004年9月)
2)金龙鱼是问题油? (2005年1月)

4、真诚沟通原则(SINCERITY)
1)两要原则: A.要诚实

B.要尊重公众的感受

案例:耐克广告有辱民族尊严

2)两不要原则:A.不要过度反应

B.不要过度承诺

5、权威证实原则(STANDARD)

案例:安利兴奋剂事件

第九讲:深度案例分析

1、巨能钙:双氧水危机中的七大昏招(2004年11月)
2、雀巢碘超标危机公关:“天龙八步”将机会逼走(2005年5月25日)
3、光明乳业“回锅奶”危机公关方案点评(2005年6月7日)
为什么要学习本课:
曾经有企业家感叹:在当今社会,企业与消费者的力量对比之下,企业永远处于弱势。的确如此,随着新闻媒体和监管部门的压力越来越大,企业任何一个微小的疏忽,可能都会导致无法挽回的灾难。奔驰、三菱、东芝笔记本都因为不能正确处理消费者的投诉而大吃苦头;而三株、恒升笔记本更是在与消费者的争斗中由如日中天走向衰败。

媒体是危机爆发的途径,同时也是危机控制的关键。媒体是典型的双刃剑,挥舞得好,可以击退危机的侵袭;挥舞得滥,则会伤害自身,更深地陷入危机。

本课程从 “如何在危机来临时从容应对媒体”来进行探讨,既有丰厚的理论,又有实操的方法,更有精彩的案例解析(本课程根据课程需要,穿插有二十个案例)
谁应该学习本课程:
1.企业总经理、副总经理、首席危机官(危机管理小组组长)、新闻发言人;

2.公关部经理、客户服务部经理及其它中高层管理人员;

3.客户服务一线人员及市场一线人员
通过本课程您将学到什么:
1. 危机公关“十面埋伏”攻略

2. 危机公关的5S原则

3. 危机公关的方法、步骤和技巧
授课形式:
直播

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场次: 第160场 课程名称: 《企业如何打造高效能组织》 开课时间: 05-09-04
课程类型:
营销
讲师:
白万纲
讲师介绍:
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师,上海华彩管理咨询有限公司执行董事;同时兼任上海鸿仪投资、天发集团、海通集团的战略顾问,以及上海复旦大学总裁班、浙江大学总裁班特约培训师。
一九九六年起,白老师开始致力于管理咨询和培训事业,他带领团队先后研发出“四层级战略”、“摧毁型战略”、“组织智商”、“成长管理”、“全景入模管理”、“分子公司远程曲线管理和SDA管理模式”等管理方案。到目前为止,白老师已经为近百家企业提供了专业的战略管理咨询和IT管理咨询服务。白老师每年都会应各地之邀举办各类公开课,与企业家接触,传播管理思想,为企业率先提供总裁修炼服务,是中国企业家的战略思考伙伴。
内容提要:
第一讲 关于组织智商思想  
    1. 组织智商的含义
1)组织智商概念提出的原因
2)组织智商基本定义和理念
2. 组织智商的建设系统
组织智商建设系统结构图
3. 用组织智商改造企业决策及执行能力
1) 组织智商的构成
2) 组织智商的层级
3) 组织智商的建立
4) 组织智商的建设和员工协同发展
5) 案例
第二讲 基于组织智商的管理
1. 基于组织智商的生存方式
1)基于组织智商的企业发展模式
2)新型领导能力
3)整合变革能力
2. 组织智商与重塑企业
1)重塑员工
2)重塑员工与重塑企业的关系
3)业务管理系统
4)结构选择
第三讲 组织智商的建设
1. 组织智商建设的三个层次
1)知识管理
2)学习性组织
3)组织智商型企业
2. 组织智商的核心
1)学习观
2)认识论
3)方法论
3. 围绕大脑联网进行的组织智商建设
1)组织智商的六个构面(自助式培训、员工成长式管理、知识剥离管理、知识库、思想库)
2)反观自照的循环模式
3)穿透性思考
4. 隐性假设与其他变化性管理
1)战略转换的风险
2)如何设定潜在问题的顺序
3)如何管理预测
4) 如何管理假设
5) 开创复杂性管理
6) 开创新型管理
为什么要学习本课:
随着市场经济的不断发展,企业自身不断完善、演变,进入新世纪,现代企业俨然已演变成为了一种类似生物的复杂系统,它是活的,有自己的规律和节奏,它的内在运行规律虽然有人工的影响,但更是其自身进行组织,进化的结果。
于是,那些基于传统系统的各种管理思想,方法,在复杂系统面前失去了它的能量,无所归依。因此,研究何种思想,方法来有效应对这个复杂的有机系统成了摆在企业管理者面前新的课题。
本课程正是抛弃了从企业管理过程角度,而从组织能否进行集体思考与洞察,并发展出大脑型组织的新视角梳理企业管理模式。
谁应该学习本课程:
1、公司董事长、总裁、
2、公司人力资源经理等公司高级管理人员
通过本课程您将学到什么:
1、了解组织智商的基本含义和思想
2、如何基于组织智商理念对企业进行管理
3、基于组织智商的企业内部建设
授课形式:
直播

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场次: 第163场 课程名称: 《中国式执行--海尔高绩效的OEC管理》 开课时间: 05-09-11
课程类型:
营销
讲师:
杨克明
讲师介绍:
北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师.  
OEC管理模式推广专家,海尔问题权威研学专家,曾担任知名企业企业文化部长等职,畅销书作者,海尔企业文化体系主创人员之一,在OEC管理、企业文化建设、人力资源管理、SBU经营与业务流程再造等现代企业管理方面,具有丰富的实战经验和独到见解。在全国各地做过《高绩效的OEC管理》、《企业文化落地的八大方略》、《海尔成功之路》、《市场链与业务流程再造》等专题报告上百场,培训企业上千家。个人著作有《海尔兵法》、《中国式执行》等多部。
内容提要:
第一讲 OEC管理产生的背景
1、海尔管理发展的四个阶段
(1)从无序到有序
(2)从有序到体系
(3)从体系到高度
(4)从高度到延伸
2、应对全球三次管理革命的需要
(1)第一次管理革命
(2)第二次管理革命
(3)第三次管理革命
3、戴明管理思想的影响
(1)PDCA循环
(2)每天提高一点点
4、德、日企业管理思想的影响
第二讲 OEC管理概念阐述
1、定义和特点
定义:OEC管理----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写
2、要点和实质
3、思想基础
4、内涵??“1339”
(1)一个核心
(2)三个基本原则
(3)三个体系
(4)九个要素
第三讲 OEC管理推行(上)
1、OEC管理推则的原则
2、OEC管理推行流程
(1)机构设立
(2)文化先行(重点)
(3)程序制定
(4)确定试点单位
(5)目视系统导入
(6)模式推广
3、企业文化先行
(1)企业文化是什么
(2)企业文化的核心是创新
(3)海尔的三大创新

第四讲 OEC管理推行(中)
1、 OEC管理推行指导思想
(1)抓反复,反复抓
(2)干部承担80%的责任
(3)做正确的事比正确地做事更重要
(4)见数又见人
(5)向“老大难”开炮
(6)解决问题三步曲
(7)三不放过
(8)五要五不要
(9)消灭“三胡”现象
(10)PDCA循环
2、OEC管理目标体系建立
(1)目标的制定
(2)目标的分解
(3)目标的执行与控制
(4)目标建立与分解的特征
第五讲 OEC管理推行(下)
1、OEC管理日清体系建立
(1)管理人员的日清
(2)一线员工的日清
(3)生产现场的日清
2、OEC管理激励体系建立
(1)激励的原则
(2)激励的方法
3、OEC管理推行问题纠偏
(1)标准问题
(2)执行问题
(3)预算问题
(4)毅力问题
(5)细节问题
(6)责任问题
(7)管理问题
(8)创新问题
(9)形式问题
(10)定位问题
4、OEC管理内部体系认证
(1)认证目的
(2)认证机构设立
(3)认证要求和标准
(4)认证流程

第六讲 OEC管理的延伸和启示
1、延伸1??SBU经营
2、延伸2??市场链管理
3、延伸3??业务流程再造
4、OEC管理给我们的启示
5、海尔成功的秘决
为什么要学习本课:
在企业经营过程中,我们经常会产生这样一些疑惑:为什么计划的很好就是做不到位?为什么工作做着做着就走了样?为什么问题会重复发生?为什么员工积极性时高时低?……以上问题的原因很简单??企业的执行力差。不是执行的人差,而是企业缺乏有效的执行管理的工具。
天下万物生于有,有生于无。海尔的成功首先是管理的成功??海尔全面实施的OEC管理模式,铸造了企业强大的执行力。在今天,机会主义让位于管理革命。OEC管理其宗旨是“日事日毕,日清日高”,即“每天的事每天完成,每天都比昨天有提高”。
OEC管理是海尔的成功的秘密武器。它融合日本企业管理思想(团队意识+吃苦精神)、美国企业管理思想(个性舒展+创新竞争)、以及中国传统文化中的管理精髓于一体,造就了一种通用的、实用的、具有中国特色的本土化管理模式。
OEC管理是一种真正使企业利润倍增的“思维国际化、行动本土化”的管理模式,一种真正使全员全过程有效执行的中国式管理工具。
所以,学习本课程,对提升企业的管理水平,提升企业的执行力,具有很大的帮助。
谁应该学习本课程:
企业中高层管理人员
通过本课程您将学到什么:
1、OEC管理诞生的背景、过程、含义、特点;
2、OEC管理的目标、日清、激励三大体系的分析和设计;
3、OEC管理的推行要点、流程及问题纠偏。

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李庆远
讲师介绍:
北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师.
21世纪首届中国10大培训师,理学硕士曾任大学讲师,多所企管公司兼职高级讲师和顾问师。从事企管管理工作10余年,担任过各类企业的不同中高级职务,既是一名成功的职业经理人,又是一个资深讲师,
曾任飞亚精工、致伸科技等生产企业的生产部经理、制造部经理和分管生产付总,在企业中推行过5S、QCC、TQM(TPC)、TPM、JIT等提案改善活动,还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得,由此而浓聚成本课程,本课程自2004年底至今在浙江省份巡回演讲了三十多场,场场座无虚席,学员受益非浅,课后效果非常显著!
内容提要:
第一讲 何谓问题 /如何发现问题
1、 问题是对具有问题意识的人,才成为问题
2、 问题是用来扩大我的能力范围的
3、 主管的主要任务是发现和解决问题
4、 问题分类:救火类/发现类/预测类
5、 问题的层次:业务层次/管理层次/战略层次
6、 发现问题的正确态度
7、 生产持续改善从发现问题开始
第二讲 第一类(操作层)问题的分析解决
1、 第一类(操作层)问题的特点
2、 第一类问题出现的层次和意义
3、 不同成熟度的企业解决第一类问题的成本不同
4、 制度化发现问题的前提
5、 解决问题的过程是创造性劳动的过程和等同于获得利益的过程
6、 第一类问题解决三步曲及案例
7、 5S解决第一类问题及案例

第三讲 发现生产问题的方法(1)
1、发现生产问题的金科玉律----追根究底
2、问5次为什么”---挖掘问题方法
3、分析问题的PM方法
4、头脑风暴法(学员分组操练)
5、三不法:
(1) 不合理法及案例
(2) 不均衡法及案例
(3) 浪费法及案例
6、5WIH法及案例
第四讲 发现生产问题的方法(2)
1、 4MIE法及案例
2、 六大任务法及案例
(1) 生产力的问题
(2) 成本面的问题
(3) 效率、产量面的问题
(4) 品质上的问题
(5) 安全上的问题
(6) 员工士气面的问题
3、合理化ECRS原则及案例
4、廉正快乐原则及案例
第五讲 如何解决生产问题
1、 解决问题的误区
2、 有利于解决问题的环境
3、 对症治疗与根本治序(治标与治本)
4、 解决问题的标准程序
⑴ 把握问题现状调查
⑵ 分析原因
⑶ 确认要因
⑷ 制定对策
⑸ 实施对策
⑹ 检查效果
⑺ 标准化
5、员工解决问题的七大能力

第六讲 QC手法在解决生产问题上应用
1、 查核表及案例
2、 层别法及案例
3、 柏拉图及案例
4、 鱼骨图或要因分析图及案例
5、 推移图及案例
6、 QC手法解决生产问题案例分析
为什么要学习本课:
生产现场管理存在各式各样的问题:员工没有100%按标准和制度执行?怎样奖惩现场员工才能达到最好的效果?在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题?生产问题怎样分门别类?解决生产问题的主要方法有哪些,如何活用?该课程会给以上问题一个满意的答复。
学完课程后,可以去企业发现和解决生产中常见的问题,为企业产生实实在在的效益。
谁应该学习本课程:
生产型企业的所有高层,中层,基层管理人员等。
通过本课程您将学到什么:
1、 了解何谓问题,发现问题的要点;
2、 掌握三不佳,5WIH法,六大任务等发现生产问题的基本方法;
3、 掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去;
4、 掌握QC七大手法并应用于实际中去;
5、 成为一名发现和解决问题的高手。
授课形式:
直播

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大头菜
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