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房地产开发企业要重视市场营销研究
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房地产开发企业要重视市场营销研究

房地产开发企业要重视市场营销研究

一、房地产项目营销策划中市场研究对获利的贡献
    如果说对市场的困惑与迷惘要求我们通过市场研究去解答,那么,无数血与泪的教训逼迫我们不得不去研究市场。根据某市房地产主管部门统计调查,在积压楼盘中,70%楼盘主要积压原因是定位不当。定位不当的形式多种多样:有在城市快速干道边建高档大户型住宅的,有在毫无资源特色的城市中心地块建豪宅的,有在只能容纳建一栋高层的巴掌地块建全复式家宅的,有认为采用了一些现代通信和监控设备就是豪宅的…但是他们一个共同的特点,就是没有很好地研究市场,许多发展商完全凭心血来潮决定项目,在项目开始阶段就已经铸成大错。但是正确的房地产研究能给房地产公司创造巨大的利润。深圳市皇岗口岸一个楼盘的售价比相邻楼盘要高2000元/平方米以上,其主要原因是看准了建设地铁的时机,在销售上主抓香港市场,该楼盘不但售价高,而且销售水平也大大高于周边楼盘,开售3天内即销售200余套,在日趋疲软的深圳房地产市场极为罕见。
 二、创新房地产营销理念
  (一)自我观念和企业使命的创新
  住宅发展商,要强化核心竞争力,最关键是营销观念的创新:要从住宅发展商跃变为住宅需求服务商。作为住宅发展商,容易把自己的目标理解为建造住宅;而住宅需求服务商,则把自己的使命定义为准确判断并创造性地满足客户的住宅需求。观念的创新,使住宅从目的变成了手段。在住宅需求服务商看来,客户不是买住宅,而是购买以居住为中心的一系列需求的满足,住宅需求服务商不是靠建造住宅的本事赚钱,而是靠判断和满足客户住宅需求的能力赢利。为此,住宅需求服务商会更有意识地培育客户需求判断和规划设计控制方面的核心竞争力,并在此基础上系统强化包括施工监理、市场营销、品牌塑造、物业管理等因素的综合竞争力体系。不难预测,住宅市场的未来,必然属于住宅需求服务商。

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()4P4C的转变

4P即:产品(Product),促销(Promotion),分销渠道(Place),价格(Price)

4c即:“产品”以消费者的需求和欲望(Customers needs and wants)为导向,“促销”以与用户沟通(Communication with customer)为前提,“渠道”以方便用户购买(Conveniencetobuy)为原则,“价格”以消费者为满足其需求和欲望愿意付出的代价(Cost and Value to satisfycustomers needs and wants)为基础定价。

    我们可以把4P4C对照一下,不难发现:

    产品——消费者的需要和欲望;

    价格——消费者愿意付出的成本;

    分销——消费者购物的便利性;

    促销——沟通。

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 旧理论从生产角度出发,新理论从消费者角度出发。我们能不能在生产者与消费者中间找到一个平衡点?这个平衡点应该建立在消费者和生产者之间"双赢"的基础之上,符合中国国情,符合可持续发展战略和生态环保要求。对开发周期长、使用寿命更长的住宅和房地产项目来说,这个平衡点或许应核是:
    引导消费者需求的--产品;
    消费者满意的--价格;
    便利的--渠道;
    双向沟通的--促销。
(三)立足于营销策划核心技术的创新
(四)能保证住宅项目成本得到确效保障
(五)能保障根据客户需求和市场形式变化而灵活调整

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三、建立项目后评价体系
    (一)认清作用及现状
    毋容置疑,房地产项目后评价工作长期受忽视,使发展商和政府管理部门失去了"总结经验,吸取教训"的机会,同时也使许多来源于开发建设第一线的宝贵数据资料役有得到及时的整理和利用。如在土地公开招标中,在时间紧迫的情况下,许多发展商就暴露了数据不够、材料不足、经验无法把握等问题。有些决策分析人员搞不清"税费"的内容,有些决策者弄不清本企业各类型物业(高层住宅、多层住宅、写字楼)的单方造价水平等,这些都与企业缺乏项目后评价有关。笔者认为,加强项目后评价工作,将有助于打破当前房地产建设低效、重复、徘徊不前的局面。对发展商而言,开展项目后评价工作有着重要的意义。后评价提供的信息资料成果可以用于指导投资规划和策略、项目选定和评估、建筑设计和建筑材料设备采购、工程实施和管理、项目营销策略和技巧等方面。后评价在新项目选定、调整在建项目计划、完善已建项目方面可以起到重要作用。

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(二)项目后评价的操作程序设计
房地产项目后评价的主要目的是分析挖掘生产经营中的问题,推动投资决策科学化。按照当前国内房地产开发的现状,项目后评价的最佳时机为项目工后1-2年,依笔者经验,一个大型房地产项目(五万平方米建筑面积以上)的项目后评价时间大约为2--3个月,下述的时间安排可供参考:策划准备1--2周,调查和收集资料3-4周,分析研究3--4周,编写报告2-3周。评估人员(机构)的素质,将决定后评价工作能否取得预期成果。发展商可以委托专业的咨询评估公司进行后评价工作。在当前房地产市场专业分工不充分,咨询公司未能承担起此项业务之前,发展商也可自行组建后评价小组。在具体人员的配置上,应精心挑选那些既懂投资、经营,又懂技术经济的人员。一般可从职能部门抽调下述人员组成后评价小组:经营开发人员(包括市场预测人员)、工程技术人员(包括设计、监理)、统计人员、财务人员等。
  (三)基本内容及评价体系
  l、过程评价
  (1)项目的过程评价,应将可行性研究报告所预计的情况和实际执行过程进行对照比较和分析,找出差别,分析原因。过程评价一般要分析以下几个方面:
  A项目决策和项目准备;
  B项目规划设计内容和建筑规模;
  c工程进度和实施情况;
  D配套设施和服务条件;
  E项目财务执行情况;
  F项目租售情况和分析。

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 (2)过程评价一般采用定性分析和定量分析相结合的方法。定量评价可选用下列指标:
  A项目决策周期(项目决策周期变化率);
  B设计周期(设计周期变化率);
  c建设工期(竣工项目定额工期率);
  D建设成本(实际建设成本变化率);
  E工程优良率;
F工程合格率;
G投资总额(静态投资总额、动态投资总额);
  H销售总时间(销售时间变化率)。

 (2)过程评价一般采用定性分析和定量分析相结合的方法。定量评价可选用下列指标:
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  B设计周期(设计周期变化率);
  c建设工期(竣工项目定额工期率);
  D建设成本(实际建设成本变化率);
  E工程优良率;
F工程合格率;
G投资总额(静态投资总额、动态投资总额);
  H销售总时间(销售时间变化率)。


 

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 2、经济效益评价指标

    经济效益后评价指标体系的设置,基本上与项目前评价(可行性研究)一致。所不同的是,后评价指标所测算的内容具有真实性,是在已发生的数据资料的基础上通过汇总分析得出的。

    (1)工程造价指标。包括总投资、平均单位建筑面积造价、可售面积每平方面积土地价、土建费用、配套费用、税费等。

    (2)盈利指标。可设置项目总收入、投资回收期、开发总利润、投资利润率、自有资金利润率等指标。

    (3)效率指标。一般可设立全员劳动生产率、人均开发利润等指标。

    (4)对影响盈利指标的主要因素的相关分析。

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 3、社会效益评价指标。

    (1)国民经济评价指标。包括项目开发总价值、项目开发净价值、项目利润总额、项目投资利税率。

    (2)项目提供居住水平评价。居住总人数、户数、人均占用面积、居住面积密度、净人口密度等。

    (3)对项目配套设施、交通、防火、防震、安全性等的评价。

    4、环境效益评价指标

    评价时一般可设置下述指标:

    (1)住宅外部居住环境指标:人均绿地占有量、居住密度、公共设施人均占有率、项目与城市环套的分析等体系。

    (2)住宅内部居住环境:住宅标准、住宅类型、隔声、通风、光照、保温等。

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  1.  5、综合评价。

综合评价的目的是最终产生评价结论,总结经验、教训,并提出建议。综合评价要分层次地对比项目原定目标与实际目标的差别及原因,对比项目原定效益主要指标与实际指标的变化及其原因,对比项目原来预期效果与实际产生效果的影响。房地产项目评价小组应就上述内容进行分析汇总,并在此基础上形成项目后评价分析报告,提交发展商的决策层,用以指导新的房地产投资决策。

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