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近年来，手机等通信产品已从暴利阶段逐渐转入微利阶段，传统手机制造企业相继面临亏损或上市股价低迷的局面，电信产品升级换代的速度加快，产品市场寿命越来越短。电信企业也不得不调整传统的手机生产规模，追逐利润率更高的新产品，以灵活的方式面对竞争。

政府管制放开和国际市场竞争介入同时降临。通信市场从独家垄断到"多寡头"垄断，已经是一大进步了，但这毕竟是"谁都有口饭吃"的阶段，就算是在竞争激烈的地区，中国移动和中国联通，中国网通，中国电信，中国铁通，移动电话业务和固定电话业务（或说中国移动+中国联通的业务和中国电信/网通的业务）一般也都在6：4左右的市场份额。，单一业务的经营模式，导致赢利能力、抗风险能力低下。

例如，在通信产品同质和异质竞争异常激烈的形势下，作为一家固网运营企业，中国电信/网通走到了十字路口。迫于目前严峻的形势，中国各个大型通信运营商必须寻求新的经济增长点来取胜于激烈的竞争。

根据电话看家业务开展的目的“保住现有固话用户，推宽带用户，拓展新用户”厂家建议运营商可以采取两种操作的手段来对这个项目进行推广。

1．非收费操作思路

来保住现有的老客户，大客户。

（1）        老客户免费新业务体验

为了保住电信现有的老客户，培养这部分客户对电信品牌的忠诚度，电信公司可以不定期的对他们推出一些比较人性化的优惠项目，以次来增强企业与客户之间的交流和沟通。

首先，电信运营商可以选定日期，打出老客户抽奖优惠酬宾活动的广告，凡是X（年/月）的电信客户都可以参与到系统抽奖中来，抽中的可以免费参加“电话看家业务”活动。

再次，调出具有抽奖资格的客户资料，进行电脑抽奖。每次/每周/或/每月抽出若干名客户，体验该项新业务。

（2） 大客户增值大送礼

对于大客户的维护，不是简单，也不是复杂的事情，电信拥有自己庞大的客户群，但是随着市场的开放，竞争的激烈，部分客户开始出现流失，为了留住大客户的心，企业，应该适时的给予优惠和赠送，让大客户们感受到自己被重视和尊重。

我们的电信客人推广
1:http://www.nn.gx.cn/onehome/index.html（广西南宁推广模式）

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