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一生为您做东的好的哥
               --记湖北省襄樊市出租车司机张学忠

在湖北省襄樊市出租车行业，有一个大名鼎鼎的司机，他每天穿梭于街头巷尾，凭着一腔热心和诚心，为每位乘客提供着最好的服务，赢得了无数乘客的信赖和同行尊敬。入行十多年来，他累计行车100多万公里，未发生过一起安全事故，也从未发生一起服务投诉事件。
他叫张学忠，今年35岁，车号：鄂FX0098，但同行和乘客现在都叫他张做东，这名字是他在2002年被授予襄樊市“模范特警驾驶员”后自己改的，他说，乘客坐到车里，自己就是东家，一生做东，当然好客。

一次“拒载”  显示的哥风范

张做东有过一次“拒载行为”，但正是这次“拒载”让他得以在同行中甚至在当地都得到扬名。那是2002年4月21日，襄樊市松鹤路一农行分理处发生一起抢劫案，两名女营业员被劫匪用铁棍击伤后昏迷不醒，抢走现金17万余元，当时，还是个打工司机的张做东正载着两名乘客去隆中风景区经过此地。
隆中在襄樊市郊区，路途较远，对出租车司机来说，这可是一笔“大生意”，但张做东在车里看见有人倒在地上，立即停下来，一边劝说两位乘客换车，一边拨打110报警，随即，他跳下出租车，将受伤营业员抱进车内，径直开往医院。在医院里，张做东背着昏迷的营业员楼上楼下办手续、找医生，并替她垫付了医疗费，一直到伤者被送进急诊室才悄悄离开，而此时，他的身上、车上到处都是伤者的鲜血。
由于报警及时，劫匪当天下午就被襄樊警方抓获，在公安机关随后举行的破案庆功会上，张学忠披红戴彩，被授予“模范特警驾驶员”；农业银行负责人也专程赶到他所在的出租车公司，为他献上一束鲜花和一面锦旗，锦旗上写着：热心救助，精神可佳。从此，张做东的车前也多了个牌子：义务治安巡逻车。

一片热心  显示非凡人格

张学忠性格直爽，热心好客，常在别人危难之机帮上一把，他的名片上印着：自尊自重、身稳嘴稳是我的做人原则；安分厚道、明理重情是我的待人方式。
2005年11月、12月，襄樊市发生两起出租车劫案，一位“的姐”和一位“的哥”先后被劫杀，两起案件被当地媒体报道后，张做东率先捐出自己一天的营业款，并回家动员自己的妻子和孩子也捐出了一个月的生活费和早餐钱，在他的倡议下，该市的哥的姐们又利用周末聚集到该市人民广场，呼吁市民为遇害同行献出爱心，一天时间，数百名的哥的姐及热心市民共捐献善款1.5万元，一位流浪乞讨者竟然也被他们所感动，拄着拐杖向捐款箱里丢了1元钱。
据不完全统计，几年来，张做东以各种方式向困难人士捐款达2000多元，开车中，拾获乘客忘在车里的钱物达1.5万元。
“神六”航天员聂海胜是襄樊人的骄傲。“神六”飞天成功后，张做东兴奋不已，当天上午，他组织数十辆出租车，把车擦的闪亮，在车窗上贴着标语，沿街行进，以出租车司机独有的方式庆祝“神六”飞天成功，显现了出租车司机的全新形象。
张做东在当地新闻界也名声显赫，记者最爱和他交朋友，也正是他的无比热心，让一个个“无冕之王”为其感动。入行以来，他向新闻界报料多达2000条以上，遇到重大突发事件，他往往会免费搭载记者赶往新闻现场，为此，他被襄樊市人民广播电台聘为“路况信息员”和“行风监督员”，在当地最有影响的《楚天都市报·襄樊新闻》授予他“优秀通讯员”称号，当地几乎所有媒体也曾多次报道过他的感人事迹。

一张笑脸  换取喝彩连连

张做东爱笑，他在恪守“微笑服务，扶老携幼，拾金不昧”等基本服务要求的基础上，独创了无痕迹服务，即让乘客在乘车时觉察不到自己受到了额外的关注。他认为，自己服务好了，也许得不到任何表扬，但是乘客的心里却牢牢记住了一辆“的士”，一个城市窗口的服务水平。
如发现有晕车的乘客不说话、脸色发白出虚汗，张学忠都会主动上前安慰，在途中分散他们的注意力；对不同年龄、职业和性格的乘客他都会用自己特有的服务方式、文明的职业礼仪对待乘客。张学忠生意一直红红火火，与他时时刻刻注重职业道德是密不可分的。
由于服务热情，一位在襄樊工作的外国专家长期包用张学忠的出租车，为此，他还自学了英语，有一次，这位外国专家急着到200多公里外的十堰办事，给张做东打电话，但不巧的是当时张做东的手机欠费了，于是只好到汽车租赁公司租了轿车自己驾车到十堰去，可是，刚跑了70多公里汽车就因电路故障抛锚了，情急之下，这位外国专家就给张做东的朋友打电话并很快找到了他，张做东二话没说就立即开车赶到现场把汽车修好。后来，这位外国友人还专程从国外打电话到张学忠所在出租车公司，向其领导请功。
张学忠，这位十几岁就学会了修车和开车，并将一生与车为伴的普通出租车司机至今仍牢牢记着师傅的教诲：方向盘把握在你手里，别人的生命也就把握在你手里。而在他的实践中，他又使这一席话得到了升华。

看望
一场普通的车祸,一个受到惊吓的小女孩,引来一群热心的的哥倾情相助.在的哥张做东将受伤的母女送到东风襄樊医院后,母女二人的命运如何?
3月21日,张做东同十几位的哥,的姐一起去襄阳县医院看望转院到重病监护室的卜女士.

医院门外，在等待同行的哥，的姐时，报社记者对张做东进行采访．

令人欣慰的是卜女士现在病情已经有所好转,她的爱人姜某衷心感谢张做东及465975车队所有的的哥,的姐给他爱人带来第二次的生命．

人人都献出一点爱.世界就更加美好.遇见这样的事情,不光我自己会这样做,襄樊任何一个的哥,的姐都会这样做.张做东　接受电台记者采访时说．

张做东的幸福人生

好的哥甩客救伤者

找啊找啊找爸爸

保障权益 执政为民

市社会各界豪情满怀收看神舟六号升空实况

营业员护款受伤 好的哥见义相救

的姐深夜险遭劫 幸遇众多热心人

的哥献出爱心 帮扶遇害同行

众的哥生死大营救

捐款箱

好心大哥 你在那里

有零找零 诚信经营

伤好后,我们来接你回家

人人为我  我为人人

手机 记者！

爱心义举　真诚奉献

襄樊市人民广播电台行风监督员

市级红旗驾驶员

2005年全省百佳文明示范车

澳门学习考察照片

香港学习考察照片

2004年先进经营者

2005年先进经营者

线索之星1

线索之星2

无偿献血   襄广交通音乐台路况信息员

募捐

张做东为襄樊市贫困生捐款

热心救助受伤母女，伤者赠送锦旗