以文本方式查看主题 - 襄樊商务网论坛 (http://bbs.xfeb.com/index.asp) -- 商务资讯 (http://bbs.xfeb.com/list.asp?boardid=28) ---- 当“问责制”演变成“处罚文化” (http://bbs.xfeb.com/dispbbs.asp?boardid=28&id=45455) |
-- 作者:pmt2007 -- 发布时间:2009/6/1 18:13:04 -- 当“问责制”演变成“处罚文化” ——柏明顿人力资源管理咨询高级顾问师 符益群 问: 我所在的企业是一家有10年历史的民营制造业,因为历史原因公司的管理水平比较低,员工也比较散漫,经常是出台的制度,规定了的事情大家不重视,也不会认真的执行。针对这个情况老板推出了“问责制”,出台了一个规定,凡是造成公司经济损失的都要追究到具体的责任人,按照损失金额的大小以一定的比例承担经济损失。比如用多了物料,品质不良报废,退货,产生异常工时、不按规定操作造成不良品或机器损坏等。我认为实行责任到人,短时间可能会有效果,但我担心这一做法会造成一种处罚文化,从而带来更恶劣影响。员工、部门面对问题会推委,把心思放在如何替自己开脱,甚至对公司产生反感。想请教专家,我的担心是否多余? 答: 而以改善作为问责的下一步,有利于企业形成“改善导向文化”。比如,产品出了质量问题,可能相关部门都有责任,如果相关部门能坐下来,坦诚分析质量问题产生的原因,比如品管部的原因是对产品关键点的控制不到位、制造部的原因是没有加强对新进操作工的技能培训、采购部的原因是对供应商的管理不够严格等等,只有每个部门都进行这样的分析,并针对每个原因制定改善措施,这样,才能最终解决产品质量问题。 |
-- 作者:雨云天 -- 发布时间:2009/6/3 16:29:02 -- 了解了点知识
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