以文本方式查看主题 -  襄樊商务网论坛  (http://bbs.xfeb.com/index.asp) --  商务资讯  (http://bbs.xfeb.com/list.asp?boardid=28) ----  [原创]KBI、BSC绩效技术与实施方略  (http://bbs.xfeb.com/dispbbs.asp?boardid=28&id=42518)

--  作者：pmt2007 --  发布时间：2008/9/7 23:26:50 --  [原创]KBI、BSC绩效技术与实施方略 【主办单位】 　　柏明顿人力资源管理咨询有限公司 【培训时间】 　　2008年9月20-21日（周六、周日） 【培训地点】 　　广州冰花酒店 【培训费用】 　　2880 元 / 人（含培训费、教材、证书、午餐等) ·课程背景: 　　◆如何建立各个岗位应该考评的项目 ◆如何确定每个考评项目的量化指标 　　◆如何推动以及持续考评活动的进行 ◆如何将考核评估与目标管理相对照 ·课程大纲(第一部分) 一、绩效管理的意义： 　　◆绩效管理对企业、经理的意义； 　　◆考核的方法的对比； 　　◆绩效管理所面临的困境； 二、目标与指标 　　◆什么是目标？ 　　◆目标与任务； 　　◆什么是指标与指标的性质； 　　◆选择指标的标准； 　　◆什么是KPI； 　　◆指标的类型 三、建立公司级的KPI 　　◆价值树法； 　　◆鱼骨图与头脑风暴法； 　　◆关键结果领域法； 　　◆关键成功因素法； 　　◆目标策略法； 四、平衡计分卡 　　◆平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？--平衡计分卡的本质； 　　◆战略与平衡计分卡有什么关系？--战略与战略地图； 　　◆平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？--平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划； 　　◆平衡计算分卡就是四个纬度吗？公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？--平衡计分卡的落实； 五、如何分解KPI 　　◆如何分解KpI--上一级指标与下级指标的关系； 　　◆指标的责任人； 　　◆指标分解中的注意问题； 　　◆案例分析与练习 六、确定目标--KPI的计分方式 　　◆设定目标的痛苦； 　　◆设定目标的原则； 　　◆KPI的计分方法； 七、绩效管理的周期 　　◆年考考什么？月考考什么？ 　　◆长周期与短周期； 　　◆不同层次与职能部门的周期； 　　◆指标的组合方式； 八、主基二元考核法 　　◆KPI所无法解决的问题； 　　◆主要绩效与基础绩效的关系； 　　◆如何在实践中运用主基二元考核法； 九、 KPI与薪酬挂钩 　　◆薪酬与KPI的周期； 　　◆绩效薪酬的几个模式； 　　◆绩效薪酬的比例； 　　◆绩效薪酬中要注意的几个问题； 十、推行绩效管理所遇到的问题与对策 　　◆推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责； 　　◆推行的程序； 　　◆绩效管理与企业文化； 十一、计划阶段的绩效沟通 　　◆什么是绩效计划； 　　◆绩效计划中沟通的问题点： 　　◆定目标中的沟通； 　　◆分解指标中的沟通； 　　◆资源配置方面的沟通； 　　◆相关部门协作方面的沟通； 　　◆上下级沟通之间的技巧； 十二、绩效计划的执行与辅导 　　◆绩效辅导的意义； 　　◆辅导阶段的重点； 　　◆辅导阶段如何发现显性与隐性的问题； 　　◆常见的4种绩效沟通的方式； 　　◆外部情况发生剧烈变化是如何解决； 　　◆辅导阶段绩效沟通的5个注意点； 十三、反馈阶段的绩效沟通 　　◆反馈阶段沟通的要点； 　　◆反馈阶段经理与员工的角色； 　　◆面谈的目的； 　　◆面谈中需要注意的问题； 　　◆改进计划的制定； 　　◆如何与不同种类的员工进行面谈； ［导师简介］ 　　蔡巍（WEI CAI）老师，工商管理硕士，柏明顿特聘资深讲师，权威人力资源绩效管理实战专家。善长于人力资源管理，特别在绩效与薪酬体系设计有很深造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏作家和专家评论员。 　　从2000年开始蔡巍先生受全国培训公司，顾问咨询公司及民营，高科技公司之约，讲授公开课，录制教学片及举办企业内训，并以亲和，深入的实务派风格见长，授课企业达3千多家。 ·出版的书籍： 　　◆《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》 　　◆《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》 　　◆《KPI，"关键绩效"指引成功》 　　◆《BSC，"平衡计分"保证发展》 　　◆《拿多少，业绩说了算》等