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降低企业培训成本，提升企业培训绩效的福音

---国家注册培训师/企业教练/培训管理师培训鉴定工程启动

    随着各行各业的竞争加剧，企业与企业之间从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。越来越多的企业领导者意识到：人力资源是第一资源，企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升，因此对员工入职后的培训也越来越重视。培训学习的重要，已经成为政府、企业、个人的普遍共识，但培训是个系统工程，培训是一种投资，如何实现培训产出的最大化？如何实现培训这一系统工程整体效益的最大化，已是摆在企业、培训机构面前一个不容回避的问题。

提升培训效果，扩大培训投入的产出比，必须从师资、培训模式、培训内容等方面入手。首先让我们来看看目前企业培训面临的问题。从培训模式看，无外乎“走出去，请进来”两种，所谓走出去，就是派少数骨干到各大学去参加各种有学历或学位的中长期培训班，其结果喜忧参半，喜的是确实为企业打造了一批中坚骨干管理团队，忧的是因为是少数人学习，少数人进步，企业内的大多数员工还停留在原地，参加培训者学到了新的管理方法和思维，回来后并不能得到充分发挥，最糟糕是上下彼此不适应，最终导致人才流失。现在有的企业一年要派相关部门的管理人员去参加一些费用不菲的高峰论坛，这样的论坛往往是每个主讲人只讲半个小时左右，只是放一些火花，这样的论坛比较适合高层决策者，这是启迪式的，缺乏系统性，对于中层和基层管理者而言，最有效的是系统性培训。再看“请进来”，就是请人来企业讲课，一般情况是企业人力资源部门要么委托培训机构代理，要么自己直接请老师，这两种都很难保证企业培训效益最大化。原因如下：通过培训机构请老师，培训机构对企业的了解是有限的，所请老师不一定完全适合该企业，此外培训机构在师资课酬的基础上至少要加收20—30%的服务费。企业自己请，往往是如下两种情况，一种企业领导或某负责人听过某老师的课，觉得不错，便请来给员工讲，其实老总与员工是需要不同层次的内容，老总觉得好的，不一定适合员工听。再就是听人家说某某老师讲得不错，由于企业、行业不同，别人说好的不一定适合你的企业。由于师资安排缺乏系统性，授课师资之间缺乏沟通与了解，有时难免会有内容上的重复或观点上的冲突，这将造成时间和金钱两方面的浪费，甚至是思想上的混乱。

还有一个问题是培训内容的确定，目前大多数企业基本上是在一年的最后一个季度，由各个部门向人力资源部报项目，最后人力资源部根据各部门所报项目和费用进行切蛋糕，还有一种情况就是跟风，如前年是战略决定一切，去年是执行力，今年是细节决定一切……。

其实企业培训是个系统工程，培训的作用是保证企业组织整体的协调平衡发展，根据木桶理论，具体说来培训要么是解决企业组织中的短板，要么是整体加长式培训。要求确定培训内容的者要对企业整个系统有一个全盘考虑：纵向看，培训对象分为高管层、中层管理者、基层管理者和员工，各层之间所培训的内容一定是不一样的。横向看，企业组织中的生产、市场营销、财务、企划、人力资源等部门，各部门的培训在共性的基础上，一定有些课程是专业化的，要有很强的针对性才会有效。在选准内容的基础上，培训方式也要改变，过去企业往往是采取“大跃进式”培训，搞运动式，轰轰烈烈，培训现场群情激昂，培训结束后没有太多的改变。最有效的培训是“润物细无声”的渐进式又称之谓“进化式”，要通过行动，让培训师播下的知识、方法等种子在工作中发芽、生根、开花到结果，再持续传播，形成良好的内部循环。

 为帮助企业从源头上解决企业培训系统化问题，国家有关部门和中国管理科学学会联手推出“中国注册培训师/企业教练/培训管理师”培训鉴定系统工程，这三个角色在整个培训系统工程中各有专攻，又互为支持，形成培训事业中的鼎足之势。

其中注册培训师培训鉴定工程，旨在通过科学测评鉴定程序，对当前已活跃在培训领域的各专业培训师进行测评鉴定，并分级注册，建立师资库，为企业提供充分的选择余地。同时也为专业化培训师提供一个持续性的学习交流、业务研发、事业拓展平台，并逐渐建立起行业自律。

企业教练培训鉴定工程，一是为适应管理的变革，随着我国由于计划经济转轨到市场经济，管理模式也须随之变革，计划经济下的管理重在“管压堵”，随着市场化的深入，人们思想解放，思维活跃，个性突出，尤其是随着独生子女们走向社会，管理必将由“管压堵”向疏通引导方向转化，管理者由领导转向教练，企业教练的作用就是将培训师的理念方法落实到实践中，最终教导员工把规章制度的要求变成行为习惯和基本素养，培训师重在说，指引方向，传授方法，企业教练重在带领导员工执行，在渐进中不断提高。

培训管理师培训鉴定工程，主要针对两方面的群体，一方面是针对企业负责培训的人力资源部门相关人员，通过专业系统培训，提升他们的识别判断能力，一个是对企业组织系统的培训需求的识别与判断，一个是对培训机构和培训师的鉴别与判断，包括培训机构和师资等信息渠道的掌握。另一方面是针对现有的各类培训机构的从业人员，这是一个参差不齐的群体，无论是组织机构还是从业人员差别非常之大，通过对培训从业人员的分批分级培训鉴定，提升培训从业的素质，规范培训从业人员人行为，从而实现规范培训市场，实现培训经济效益和社会效益最大化。

出身名门，生正逢时的“注册培训师/企业教练/培训管理师培训鉴定”系统工程的启动，必将对降低企业培训成本，提升企业培训绩效，普及职业教育、提高企业的竞争力乃至提高国民素质和增强国力产生深远影响。

正如梁上大师黎叔所言“二十一世纪最宝贵的是人才啊”！

详细情况浏览网站：www.cptc.org.cn，如有问题可以咨询电话：021－64362176，另外中国注册培训师/企业教练在上海举办第二期开班，培训时间为2006.4月21-23。