企业培训人才队伍的建设与规范

随着各行各业的竞争加剧，企业与企业之间从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。越来越多的企业领导者意识到：人力资源是第一资源，企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升，因此对员工入职后的培训也越来越重视。
      近几年来，"企业培训师"从一个许多人不知道、不了解的职业，迅速成为才市场上耀眼的"钻石"，这个区别于学校讲师又不同于演说家的角色很快得到了众多企业的关注，因此很多机构纷纷开始进行培训师（TTT）的培训。但是根据笔者的了解，其实很多概念被混淆了。很多所谓的培训师的培训，在课程内容上、培训方向上都严重偏离培训师的工作范围。笔者曾经应邀参加过一个所谓的这种培训，但从头到底培训者讲的都是如何调研、如何验证培训结果等等，而培训师应该掌握的最关键技巧——培训技能只是轻轻带过，也没有这方面的训练内容，真是让人大失所望。可以想象，经过所谓这样的培训并拿到那个“培训师合格证书”的学员，上台讲课时会遇见多少困惑？

其实，企业培训工作是一个系统工程，这其中摆正培训师、企业管理者和企业中负责培训工作的管理者三方的角色关系，对培训的成效起着举足轻重的作用, 这三个角色在整个培训系统工程中各有专攻，互为支持，归结起来包含三个方面：
     注册培训师——负责教材研发，课程讲授，员工技能提升的具体工作。必须具备很强的综合能力：经验、知识与技巧。这是要通过严格的训练的。培训师能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对各职业（工种）的培训项目；根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和技术，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，从事培训工作咨询及培训教学活动

注册企业教练——源于 80 年代后期的美国，正是美国从工业社会转型到知识型社会的年代，企业经理们发觉以传统的工作模式无法解决企业的新问题，同时也发觉企业的商业环境每天都在快速地变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍。

传统的管理无法提升企业的竞争力，如何适应日新月异的变化，如何令各类型的知识型的员工更有创造力，美国 AT&T, GE 等一些著名企业的经理们借用了体育教练的概念，发展起了企业教练的行业。企业教练协助企业解决问题并达成目标，计划行动，改善决定 ，跟进企业执行行动计划，共同寻找突破障碍的方法和途径 。由于其效果明显，因此近两年逐渐被国内企业所接受并迅速普及。

培训管理师——能够了解企业及员工的培训需求，针对不同的层级及职能要求提出课程大纲，组织学员参与训练课程并对过程进行监控，协助培训师完成日常的训练任务；对企业的年度培训活动进行计划、组织、控制和提高，建设并管理培训组织等等

据悉在国家有关部门的关心下，国家级注册培训师/企业教练/培训管理师培训鉴定工作将于2006年1月15日正式开始。这是一个振奋人心的好消息，显示出国家对提高企业竞争力，提升企业应对国际市场竞争压力的能力的关心。生正逢时的“注册培训师/企业教练/培训管理师培训鉴定”系统工程的启动，必将对规范企业培训市场、降低企业培训成本、提升企业培训绩效、提高企业的竞争力乃至提高国民素质和增强国力产生深远影响。